سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 جنية إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
ونقدم لكم دليل العناية بمقتناياتك حرصا منا على اناقتك دائما
كيف تعتني بمجوهراتك
نريدك أن تكون قادرًا على استخدام مجوهرات LOLIA الخاصة بك لأطول فترة ممكنة ، ولذلك اخترنا أفضل النصائح لدينا حول كيفية العناية بقطع مجوهراتك بأفضل طريقة
- تجنب ملامسة السوائل (مثل العطور والرش على مزيلات العرق) والماء (لا تستحم بمجوهراتك)
- دع مجوهراتك تُخزن بشكل منفصل وليس على اتصال مباشر بأشياء أخرى قد تخدشها
- صقل مجوهراتك بقطعة قماش ناعمة تلميع عند تنظيف مجوهراتك
